Aviso legal

Condiciones de Uso del Sitio Web, Política de Cookies y Política de Privacidad

1 - Información general

El Titular de www.ielab.es (en adelante, el Sitio Web) es IELAB Calidad S.L.U. (en adelante, el Titular), sociedad de nacionalidad española con NIF B63240170, inscrita en el Registro Mercantil en el tomo 38233, folio 69, hoja B-324038, inscripción nº2, con domicilio social en Alicante, Pol. Ind. Las Atalayas, Calle Del Dracma 16-18, 03114 Alicante y titular del dominio www.ielab.es y la aplicación de compras online vinculada a dicho dominio, con correo electrónico de contacto general: comercial@ielab.es y correo electrónico para el ejercicio de sus derechos en relación con la Normativa (punto 2 del presente documento): comercial@ielab.es

2.- Normativa de aplicación

Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), y de su Reglamento de desarrollo, aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre (en adelante, RLOPD), así como el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, RGPD)

3 - Términos y condiciones generales de uso del Sitio Web

La aceptación de la Política de Privacidad es condición indispensable para la utilización del Sitio Web. Los usuarios del Sitio Web (en adelante, el Usuario) reconocen tener capacidad suficiente para haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de uso del Sitio Web. Cualquier uso que haga del Sitio Web o de los servicios en él incluidos implicará la aceptación de los términos legales de las Condiciones Generales, por lo que el Usuario deberá ser consciente de la importancia de leer dichos términos legales cada vez que visite el Sitio Web.

La utilización del Sitio Web del Titular le atribuye la condición de Usuario del mismo (en adelante "el Usuario"). El Usuario, previo registro en la plataforma de clientes adquiere la condición de “Usuario Registrado” y en los casos de que el “Usuario Registrado” haya aceptado una oferta comercial o una tarifa de precios de servicios o productos (online u offline), adquiere adicionalmente a la anterior, la característica de Cliente (Usuario Registrado-Cliente).

El Sitio Web del Titular tiene como finalidad la de proporcionar información:

  • A Usuarios generales de internet en relación con contenidos sobre las actividades, servicios, productos e información técnica.
  • A Usuarios Registrados, adicionalmente a la anterior, le permite la simulación de un presupuesto online y el acceso a la tarifa de servicios y productos, con información técnica adicional así como la posibilidad de aceptar dichos presupuestos.
  • A Usuarios Registrados-Clientes les permite entre otras opciones, la gestión de los envíos de informes de resultados de los servicios contratados, hacer uso de las opciones de envío de productos y requerir nuevos presupuestos y tarifas online. Adicionalmente les permite enviar resultados analíticos de su participación en lso Ejercicios de Intercomparación contratados.

El Titular se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones, informando de ello previamente a los Usuarios; estos podrán aceptar las modificaciones realizadas en el subsiguiente acceso al Sitio Web.

El Titular no será responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por: interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control del Titular; intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros; uso indebido o inadecuado del Sitio Web; errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.

El Usuario es consciente y acepta que el uso del sitio web se realiza en todo caso bajo su única responsabilidad. Quedando prohibido el uso del Sitio Web con fines ilícitos o lesivos para el Titular o cualquier tercero. En la utilización del sitio web, el Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y/o los derechos del Titular y/o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que impidiera de cualquier forma la normal utilización del Sitio Web.

El Titular adopta las medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, no obstante, el Usuario deber ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto, el Titular no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

4 - Política de privacidad y protección de datos

4.1. Identificación del responsable del Tratamiento.

Nombre del dominio: www.ielab.es
Nombre comercial: IELAB
Denominación social y fiscal: IELAB CALIDAD, S.L.U.
NIF: B63240170
Domicilio social: con domicilio social en Alicante, Pol. Ind. Las Atalayas, Calle Del Dracma 16-18, 03114 Alicante
e-mail general: comercial@ielab.es
e-mail para el ejercicio de sus derechos en relación con la Normativa (punto 2 del presente documento):  comercial@ielab.es

El Titular informa por el presente documento el nombramiento de la figura de DPO (Data Protection Officer) que se encuentra comunicado a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) con número de registro 167073/2018.

4.2. Finalidades del tratamiento de datos para las actividades y plazos de conservación de los datos.

El Titular tratará la información que facilite el Usuario conforme a las siguientes actividades:

  • En el caso de los datos requeridos para el registro de nuevos clientes, la finalidad del tratamiento de los datos es la de proporcionar al “Usuario Registrado”, a través de Sitio Web del Titular y en concreto de la página https://www.ielab.es/ielab/paginas/ un presupuesto online adaptada a sus necesidades o tarifa de precios de los servicios o productos.

El Titular podrá utilizar estos datos para la remisión de información comercial, jornadas informativas, eventos, webinars u otras actividades comerciales del Titular, adicional a la requerida por el Usuario en su registro. Los datos del Usuario serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el Usuario desee acceder a dichos servicios, siempre y cuando haya autorizado positivamente el uso de los mismos.

  • En el caso de los datos aportados por los “Usuarios Registrados-Clientes” cuyo acceso se produce a través del Sitio Web del Titular y en concreto de la página https://www.ielab.es/ielab/paginas/, la finalidad del tratamiento consiste en ofrecerle entre otras opciones, la gestión de los envíos de informes de resultados de los servicios contratados, hacer uso de las opciones de envío de productos y requerir nuevos presupuestos y tarifas online. Además, permite a los Usuarios Registrados-Clientes remitir los resultados analíticos obtenidos en su participación en los Ejercicios de Intercomparación contratados.

El Titular podrá utilizar estos datos para la remisión de información comercial, jornadas informativas, eventos, webinars u otras actividades comerciales del Titular, adicional a la requerida por el Usuario-Cliente en su solicitud. Los datos del Usuario Registrado-Cliente serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el Usuario desee acceder a dichos servicios, siempre y cuando haya autorizado positivamente el uso de los mismos.

4.3. Información y consentimiento.

De conformidad con la Normativa expuesta en el punto 2. informamos al Usuario de que los datos de carácter personal recabados durante la utilización del Sitio Web son responsabilidad del Titular, con la finalidad de gestionar el uso del Sitio Web y prestar o facilitar los servicios y la información que por dichos Usuarios pueda ser solicitada.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través del Sitio Web sean tratados por el Titular.

5. Legitimación del tratamiento de los datos.

La base legal para el tratamiento del interesado está basada en el consentimiento que el Usuario otorga mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad marcando la casilla correspondiente en las siguientes situaciones:

  • En el momento de la entrada en el Sitio Web del titular se le informa de la existencia de la Política de Privacidad y se requiere la aceptación de la misma, así como de uso de “cookies” para la gestión de la actividad del Sitio Web.
  • Al utilizar alguna de las actividades relacionadas en el punto 4.2 ofrecidos por el Titular a través de los formularios habilitados a tal efecto en el Sitio Web.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.

6. Derechos de los usuarios

El Usuario puede enviar una solicitud por correo electrónico a la dirección electrónica comercial@ielab.es del Titular o por correo ordinario a P.I. Las Atalayas, Calle Dracma 16-18, 03114 - Alicante (España) en cualquier momento para ejercer los siguientes derechos:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si el Titular está tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Obtener del Titular la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de la web www.aepd.es o mediante escrito dirigido a la Subdirección General de Inspección de Datos de la AEPD cuando considere que el Titular ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
  • Y adicionalmente, otros que puedan recogerse en la Normativa actual (punto 2. Del presente documento) o sus futuras modificaciones.

7. Destinatarios

Los datos del Usuario, con carácter general, no serán comunicados a terceros salvo en el siguiente supuesto:

  • Cuando el Titular del Sitio Web, en el uso de las actividades descritas en el apartado 4.2 utilice una plataforma de envío de comunicaciones por email, sus datos podrán ser transferidos a una empresa externa como encargada del tratamiento y remisión de las comunicaciones por email.

El proveedor del servicio, deberá garantizar un nivel adecuado de protección, puesto que deberá estar adherido al Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679).

8 - Política de cookies

8.1. Uso de cookies en el Sitio Web del Titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico le informamos de la utilización de cookies en las webs y aplicaciones del Titular con el fin de facilitar y mejorar la navegación a los usuarios, recordando por donde navegó en el sitio web, las preferencias y configuraciones de visualización.

8.2 Definición de cookie

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador o el dispositivo que utilice (Smartphone, tableta, televisión conectada, por ejemplo) al acceder a determinadas páginas web o aplicaciones. Las cookies permiten, entre otras cosas, recopilar información estadística, facilitar ciertas funcionalidades técnicas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación o preferencias de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Una cookie se almacena en un ordenador con el fin de identificar al navegador mientras interacciona con nuestro Sitio Web. Un sitio web puede establecer una cookie en el navegador si las preferencias de éste lo permiten. Un navegador sólo permite que un sitio web acceda a las cookies que éste establece, no a las que establecen otros sitios web. En las webs y aplicaciones del Titular se utilizan cookies de terceros, que permiten recoger datos anónimos estadísticos sobre las visitas recibidas.

8.3. Importancia de las cookies

El Titular del Sitio Web utiliza estas cookies por:

a) motivos operativos: Equilibrado y limitación del tráfico como método de aseguramiento del servicio;

b) por facilidad de uso: Hacer más fácil y amigable la navegación en las webs y aplicaciones, por ejemplo, recordar aspectos del usuario como su idioma, país, navegador, etc...

El Titular en ningún caso realiza registro de las actividades que el usuario lleva a cabo en la red ni elabora perfiles de éste.

8.4. Tipos de cookies utilizadas por el Titular

Las Cookies utilizadas en el Sitio web del Titular pueden ser de diferentes tipos:

  • Cookies técnicas: para ayudar a mejorar la calidad de nuestro servicio, incluyendo almacenar preferencias del usuario, los resultados de búsqueda, así como rastrear tendencias de usuario.
  • Cookies estadísticas: recogen información sobre fecha de visita, la URL y el título de la página web visitada. Los informes que puedan generarse con esta información serán meramente estadísticos dando información sobre el comportamiento de navegación de forma anónima.
  • Cookies analíticas: son utilizadas para realizar el seguimiento sobre el motor de búsqueda desde el que se ha visitado la web y qué términos de búsqueda se utilizaron para encontrarlo, calculan el tiempo pasado en la web en cada sesión y el número de veces que el usuario ha visitado la página.

La lista de cookies utilizadas podrá modificarse en función de la incorporación o exclusión de servicios en las webs y aplicaciones.

La tabla siguiente recoge de forma esquematizada las cookies utilizadas:

NOMBRE

TIPO

DESCRIPCIÓN

DURACIÓN

__utma, __utmb, __utmc y __utmz -

Analítico

Cookies utilizadas por Google Analytics para control estadístico de accesos.

Google

SESS*

Técnico

Identificador de sesión proporcionados por el PHP para diferenciar sesiones entre usuarios

Sesión

barcookieweb

Técnico

Identifica la visualización de la barra informativa sobre la política de cookies

Indefinida

has_js

Técnico

Identifica si el javascript está habilitado

Session

langbrw

Técnico

Identifica el idioma del navegador

Diaria

El resto de cookies pertenecen a terceros, principalmente de servicios online de redes sociales, que proporcionan sistemas para poder compartir contenidos.

8.5. Configuración de cookies

Para conocer la forma en la que configurar la gestión de cookies en su navegador puede consultar los siguientes links de los principales navegadores y dispositivos:

·       Para Internet Explorer™:

https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer...

·       Para Safari™:

https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=es_ES&locale=es_ES

·       ParaChrome™:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDeskt...

·       Para Firefox™:

     https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitio...

·       Para Opera™:

http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

La mayoría de navegadores actualmente permiten al usuario configurar si desean aceptar cookies y cuáles de ellas. Estos ajustes se encuentra normalmente en las ‘opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de su navegador.

Estas son las instrucciones para configurar las cookies en los principales navegadores:

Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.

Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. 
Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. 

Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

Safari: Preferencias -> Seguridad. 

Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

8.6. Aceptación de cookies

Si usted continúa su navegación una vez informado sobre la Política de Cookies, entenderemos que acepta la utilización de las cookies por parte de la web y aplicaciones. Sin embargo, si usted quiere, puede cambiar la configuración de cookies en cualquier momento, configurando su navegador para aceptar, o no, las cookies que recibe o para que el navegador le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie. Le informamos que en el caso de bloquear o no aceptar la instalación de cookies, es posible que ciertos servicios no estén disponibles sin la utilización de éstas o que no pueda acceder a determinados servicios ni tampoco aprovechar por completo todo lo que nuestro Sitio Web le ofrece.

El Titular le agradece que consienta la aceptación de cookies, esto nos ayuda a obtener datos más precisos que nos permiten mejorar el contenido y el diseño de nuestro Sitio Web para adaptarlo a sus preferencias.

Al acceder al Sitio Web del Titular por primera vez, verá una ventana donde se le informa de la utilización de las cookies y donde puede consultar esta “Política de cookies”. Si usted consiente la utilización de cookies, continúa navegando o hace clic en algún link se entenderá que usted ha consentido nuestra política de cookies y por tanto la instalación de las mismas en su equipo o dispositivo.

9. Enlaces

En el caso de que el Sitio Web del Titular se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, el Titular no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso el Titular asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Igúalmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas. El acceso a las mismas a través de este sitio web tampoco implica que el Titular recomiende o apruebe sus contenidos. El Titular no ofrece ni comercializa por sí y/o por medio de terceros la información, contenidos y servicios disponibles en los sitios enlazados.                               

El Usuario que pretenda establecer un hiperenlace o dispositivo técnico de enlace desde su sitio web al sitio web del Titular, deberá obtener una autorización previa y por escrito del Titular. El establecimiento de Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre el Titular y el propietario del sitio o de la página web en la que se establezca el Hiperenlace, ni la aceptación o aprobación por parte del Titular de sus contenidos o servicios. En todo caso, el Titular se reserva el derecho a prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier hiperenlace a su sitio web, especialmente en los supuestos de ilicitud de la actividad o contenidos del sitio web en que se incluye el hiperenlace.

10. Derechos de propiedad industrial e intelectual

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual así como toda la información contenida en el Sitio Web (imágenes, diseños gráficos, código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y cualquier otro contenido que en la misma aparezca) son propiedad del Titular o bien ostenta los derechos suficientes para uso.

Los derechos de explotación sobre el presente Sitio Web y cualesquiera de sus contenidos (véase excepción al final del presente punto), elementos y, en particular, los derechos de uso, explotación, distribución, transformación y comunicación pública pertenecerán en todo momento con carácter exclusivo, durante toda la vigencia prevista legalmente respecto a tales derechos de propiedad industrial e intelectual y para todo el mundo al Titular incluyendo cualquier mejora, adaptación, traducción, perfeccionamiento de cualquiera de sus contenidos, elementos y demás materiales creados, editados y/o modificados por el Usuario. El Usuario no podrá utilizar, las marcas registradas por el Titular, nombres comerciales, diseños, know-how así como cualquier otro signo distintivo del Titular, sin el previo y expreso consentimiento de la misma.

El Usuario no podrá modificar ni reproducir, ni en parte ni en su totalidad, esta información, sin el consentimiento previo y expreso del Titular con carácter enunciativo pero no limitativo: 1) El usuario no se encuentra autorizado a suprimir, eludir, manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos del Titular así como cualesquiera mecanismos de protección. 2) El usuario no se encuentra autorizado para desmontar, descompilar o invertir las bases de datos en la que se almacena la información del Sitio Web. Toda la información del Sitio Web está protegida bajo los derechos de autor. La utilización no autorizada de la información contenida en este Sitio Web, su reventa, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial del Titular, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. Las marcas (signos distintivos y logos) que aparecen en el sitio Web son titularidad exclusiva del Titular y están debidamente registrados o en proceso de registro. Las denominaciones de otros Productos, Servicios y Compañías que aparezcan en este documento o en el sitio Web pueden ser marcas u otros signos distintivos registrados por sus respectivos y legítimos propietarios.

Excepción: El Usuario-Cliente es propietario de la información contenida en los ensayos analíticos e informes asociados que haya contratado con el Titular a través de la aceptación de ofertas comerciales o de tarifas de precios por servicios.

11. Exclusión de garantías y responsabilidades

El Titular no se hace responsable de las deficiencias del servicio de su centro servidor, ni de las redes de comunicación, ni de los problemas resultantes de mal funcionamiento o uso de versiones no optimizadas de los navegadores. Tanto el acceso al sitio web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. El Titular no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso de la información. El Titular no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que pudieran causarse al sistema informático del usuario, los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para conexión a los servicios y contenidos de la web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

12. Modificación de las presentes condiciones y duración

El Titular del Sitio Web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre el Titular del Sitio Web y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Alicante.