Términos y condiciones

Inscripción

La transmisión de la información y los datos se realizará preferiblemente a través de la web de ielab. Para conocer los precios vigentes se deberá acceder a “Ofertas e Inscripción a Ejercicios” y marcar los Circuitos en los que se está interesado, pudiéndose posteriormente formalizar la inscripción o no. También es posible solicitar una oferta económica a través de nuestro formulario de "Solicitud de Oferta" o contactando directamente con nosotros por correo electrónico o por teléfono +34 966 10 55 01. La tarifa de inscripción incluye la preparación y transporte de muestras, el acceso a la web para la introducción de datos y para la obtención de informes de resultados, certificados de participación, y el derecho a asistir a la reunión final. Al  precio final de la participación se le incrementará el IVA vigente siempre que aplique.

Solicitud de oferta

El Usuario autoriza al tratamiento de sus datos personales facilitados voluntariamente para la prestación de servicios por parte de ielab Calidad, S.L.U.. Los datos que se faciliten mediante este formulario quedarán registrados en un fichero informatizado de ielab Calidad, S.L.U.. Por ello, los usuarios pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, dirigiéndose al responsable del fichero mediante los enlaces habilitados en los mail del propio servicio o por carta a ielab Calidad S.L.U., CIF: B63240170 - Domicilio Social: C/ Dracma, 16 - 03003  -Alicante (España).

* (campo obligatorio)

 

Descuentos y Promociones

PROMOCIÓN POR INSCRIPCIÓN TEMPRANA

A nuestros participantes en algún circuito en cada una de las dos últimas campañas (2017 y 2018) y que además se inscriban antes del 25 de diciembre de 2018, les será aplicado un descuento especial del 5% sobre el importe de su inscripción.

PROMOCIÓN POR PARTICIPACIÓN EN VARIAS RONDAS

Para aquellos circuitos en los que es posible la inscripción a rondas sueltas, la inscripción a dos rondas tendrá un descuento del 15% y la inscripción a tres rondas conllevará un descuento del 25%.

PROMOCIÓN POR CONTRATACIÓN DE CIRCUITOS DE LA MISMA MATRIZ

SI SE INSCRIBE A: Y TAMBIÉN A: OBTÉNDRÁ UN DESCUENTO ADICIONAL EN ESTOS CIRCUITOS DEL:
Agua Potable: Microbiología Agua Potable: f-q A y/o
Agua Potable: f-q B y/o
Agua Potable: f-q C
5%
Agua continental: Microbiología Agua prepotable 10%
Agua Residual: físico-químico Agua Residual: Microbiología 10%
Lodos: físico-químico Lodos: Microbiología 10%
Legionella - cultivo Legionella - PCR 10%

PROMOCIONES PARA PARTICIPANTES VIP

Como deferencia hacia nuestros participantes más activos, tenemos unas promociones especiales para ellos.

Participantes VIP: Aquellos participantes cuya inscripción en cada una de las ediciones de los ejercicios de intercomparación de 2017, 2018 y 2019 supere los 4.000 € (IVA no incluido) tendrán opción a:

  • Asistir gratuitamente a nuestra Jornada Técnica ielab 2019, centrada en diferentes aspectos del control de calidad en los laboratorios.
  • Recibir como obsequio un material de referencia microbiológico (de nuestras líneas "Microbiología General" o "Farmacopea") o físico-químico.

Recargo por gestión

Se aplicará un recargo de 30,00 € (EUR) por ronda si el participante desea enviar los resultados analíticos por fax/correo electrónico y recibir los informes de resultados por correo postal  certificado (ambas opciones van unidas).

Forma de pago

El importe de la inscripción se podrá abonar:

  • TRANSFERENCIA BANCARIA, indicando el nombre del laboratorio y circuitos.
    Entidad: Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (BBVA)
    Dirección: C/ Plaza Antoni Maura, 6, 2ª Planta. Barcelona. 
    Nº de cuenta: 0182 4649 8702 0150 4252
    Swift: BBVAESMMXXX
    IBAN: ES33 0182 4649 8702 0150 4252
  • GIRO DOMICILIADO
  • TARJETA DE CRÉDITO (sólo inscripciones a través de la web).

Para otras opciones, por favor contacte con comercial@ielab.es

Código de participación

Para garantizar la confidencialidad, el sistema de gestión asignará a cada laboratorio participante un código secreto que le permite identificar sus resultados, quedando su identidad protegida frente al resto de participantes y a la propia organización del Circuito. Dicho código podrá ser modificado por el propio participante cuando lo desee.

Muestras

ielab preparará muestras naturales. Si algún elemento no se encuentra en las muestras naturales, se añadirán analitos o se preparará una muestra sintética adicionada. Se realizarán los correspondientes estudios de homogeneidad y estabilidad de las muestras según los criterios de la IUPAC (International Union of Pure and Applied Chemistry) y la norma ISO 13528, garantizando ielab la calidad a través del control y estandarización de los controles de proceso y la estandarización de la producción, así como su acreditación como proveedor de Ejercicios de Intercomparación según la norma ISO/IEC 17043.   En caso necesario, cualquiera de las actividades relacionadas con el proceso de preparación de la ronda puede ser subcontratada a una empresa que cumpla con los requerimientos del proveedor de ejercicios de intercomparación en base a la Norma ISO 17043.

Distribución de muestras y boletín de resultados

Las muestras se envían a los participantes por mensajería urgente conforme al calendario previamente establecido. Además de las muestras, ielab pone a disposición de los participantes las instrucciones y toda la información complementaria que se necesite para la correcta realización del Ejercicio. Los laboratorios participantes podrán analizar las muestras según su método habitual, para los parámetros que les interesen. Al enviar los resultados, el participante autoriza a ielab a que dichos resultados puedan ser empleados para la comercialización de materiales de referencia.

En el caso de no poder cumplirse el calendario, planificación o cualquiera de los términos previamente acordados, los participantes serán informados por escrito con las soluciones adoptadas. Si no se alcanzara el número mínimo de inscripciones para celebrar una ronda, la organización podrá anular dicha ronda. Esta decisión se comunicará por escrito a los participantes con la antelación suficiente, y se procederá al reembolso de dicha inscripción.

ielab declina la responsabilidad del estado del envío si este ha sido retenido en la aduana del país del destinatario. ielab adjunta a las muestras todos los documentos requeridos por la normativa internacional de transporte. Sin embargo, se recomienda al destinatario informarse de los posibles trámites de importación y se comunique a ielab cualquier instrucción conveniente respecto a dichos trámites. En cualquier caso, en las fechas posteriores al envío de las muestras se recomienda a los participantes estar atentos por si reciben avisos desde la aduana para recoger el envío.

Tratamiento estadístico

El análisis técnico y estadístico se llevará a cabo según los criterios de la IUPAC y la norma ISO 13528. Para cada parámetro se calcularán la media robusta, su desviación estándar y la incertidumbre (sin los resultados aberrantes y los resultados estadísticamente incorrectos). En el caso de analitos añadidos, se indicrá el valor conocido y su incertidumbre. Los laboratorios serán evaluados mediante el criterio Z-SCORE, utilizando como "desviación estándar diana" los valores de la legislación aplicable y en el caso de no existir, de las normas internacionales, de la función de Horwitz modificada por Thompson o del cálculo de reproducibilidad del método. En el caso de microbiología la "desviación estándar diana" se obtendrá a partir del histórico de resultados de ejercicios anteriores.

Informes

Para cada ronda se elaborará un informe detallado que incluirá resultados de la preparación de la muestra (homogeneidad y estabilidad), tablas con los resultados de todos los participantes, los métodos empleados (identificados con el número de método) el análisis estadístico y los gráficos correspondientes. El informe estará disponible en un plazo de 15 días laborables después de la recepción de los resultados. En el supuesto de que un laboratorio no esté de acuerdo con la evaluación de sus resultados, éste podrá solicitar aclaración o realizar una reclamación por las vías habituales de contacto con ielab, y se aplicarán los procedimientos adecuados para el tratamiento de la reclamación. La elaboración de un informe personalizado para la comparación de resultados y/o evaluación de resultados adicionales tendrá un precio de 50 €.

Reunión final y certificado

ielab celebrará al menos una reunión final con los laboratorios participantes a finales del año, donde se comentará y debatirá el desarrollo de los Circuitos. Los asistentes a esta jornada técnica recibirán un diploma de asistencia. Durante el año se podrán descargar a través de la web los certificados de participación para cada uno de los Circuitos en los que se haya participado.

Quejas y reclamaciones

ielab dispone de un proceso para facilitar la apelación de los participantes contra la evaluación de su desempeño en un programa de ensayos de aptitud, el cual está disponible para los participantes. En el supuesto de que un laboratorio no esté de acuerdo con la evaluación de sus resultados, éste podrá solicitar aclaración o realizar una reclamación por las vías habituales de contacto con ielab, preferentemente por correo electrónico.